庭や、玄関、壁の外まで物があふれかえったゴミ屋敷。

異臭がしたり、火事になってしまうのではないかと不安になったり、ご近所にあると困ってしまう存在です。

自宅や実家がゴミ屋敷になった場合も、自分が住みにくいのはもちろん、「ご近所の方の迷惑になってしまっているのではないか」「なんとかしなくちゃ」と悩まれるかと思います。

お部屋の片付けのプロ集団であるお片付けラボでは、ゴミ屋敷についてのご相談、ご依頼を数多く頂いています。今回は、ゴミ屋敷の相談先について詳しくご紹介します。

ゴミ屋敷がご近所など、他人の家の場合

他人の家の場合、何とかしたいと思っても自分で直接片付けたり、業者に依頼したりすることはできません。そのため、間に入ってくれる機関に相談する必要があります。

アパート・マンションなら管理会社、大家さんへ

アパート・マンションなど賃貸の場合、管理会社や大家さんにまずは相談してみましょう。

管理会社、大家さんにはゴミ屋敷のゴミを捨てる権限や、捨てさせる権限はありませんが、賃貸契約に反している、他住民に迷惑をかけていると判断すれば住民を退去させたり契約更新させないようにしたりする権限があります。賃貸物件の一部がゴミ屋敷になってしまえば管理会社、大家さんも困ってしまうため、積極的に対応してくれる可能性が高いでしょう。

また、アパート・マンションなど非常に近くに住んでいる場合、住人同士で直接声をかけ、トラブルになってしまうと、その後非常に暮らしにくくなってしまいます。その点を考えても、管理会社や大家さんに間に入ってもらい、できるだけ穏便に済ませるのがおすすめです。

分譲マンションの場合でも、管理会社がいる場合には管理会社に相談するといいでしょう。

戸建てなら行政・地域の人へ

戸建ての場合、まずは自治体の役所に相談するのがおすすめです。

特に、ゴミ屋敷に関する条例がある自治体ではしっかり対応してくれます。

ゴミ屋敷に関する条例がある自治体については、『ごみ屋敷に関する条例 | 法制執務支援 | 条例の動き | RILG 一般財団法人 地方自治研究機構』の条例制定状況より確認することができます。

また、ゴミ屋敷に関する条例については、『隣家がゴミ屋敷で大迷惑！自治体のゴミ屋敷条例って役に立つの？』のコラムでも詳しくご説明していますので、こちらをご覧ください。

役所のどの部署に電話するかについては、自治体のホームページから調べることができます。もしわかりにくい、ホームページには載っていないという場合には、役所の代表番号に電話をかけたり、役所に訪問し案内所で聞いたりすると教えてもらえます。

その際、ゴミ屋敷の

「住所」

「どのような状況か(ニオイ、大体のゴミの量、家の敷地からゴミがはみ出してるかなど)」

「いつからその状況なのか」

「特にどんなことに困っているのか」

を伝えられるようにしておくと、相談がスムーズです。

ゴミ屋敷のゴミが道路にはみ出しており、通行の妨げになっている場合には道路交通法に違反している可能性があるため、警察署でも相談に乗ってくれます。

ゴミ屋敷が近所にあると衛生面が心配になり、保健所に相談したくなるかもしれません。しかし、基本的には保健所が単体でゴミ屋敷に対して何かしら対応するということはあまりないようです。

害虫やネズミなどの害獣が出ている場合や、ゴミ屋敷の持ち主に対して福祉的なケアが必要な場合などに、役所と連携しながら対応することが多いようです。

いきなり行政に相談するのは気が重いという場合は、地域の町内会の会長や、民生委員、ゴミ屋敷の持ち主の知人などに相談したり、様子を聞いたりするという方法もあります。

地域にいる方、持ち主のことを知っている方に相談すれば、その方からゴミ屋敷の持ち主に声をかけてくれ、改善する可能性もあります。

直接的な被害があるなら、警察署や弁護士へ

ゴミ屋敷のニオイやストレスによって健康に被害が出ている場合や、ゴミ屋敷の持ち主から嫌がらせ、暴力を受けている場合には警察署や弁護士に相談する方法もあります。

ゴミ屋敷の持ち主の中には、極稀にではありますが、他人に対して攻撃的になりやすい方もいます。そのような場合、個人で声をかけると関係がどんどんこじれてしまったり、被害が大きくなってしまったりという可能性も考えられます。危険を感じた場合には、警察署や弁護士に相談するのがおすすめです。

ゴミ屋敷が自宅や実家など、自身、身内の家の場合

ゴミ屋敷が自宅や実家など、自身、身内の場合は、ゴミ屋敷専門の片付け業者に相談するのがおすすめです。

「どこから手を付けたらいいんだろう」

「こんなゴミ屋敷でも依頼を受けてくれるんだろうか」

そんな不安があるかもしれませんが、ゴミ屋敷専門の片付け業者であればほとんどの場合ご依頼が可能です。ハウスクリーニングや遺品整理などもご依頼可能なお片付けラボなら、どんなゴミ屋敷のご依頼でもご対応しております。

ご実家などご自身に決定権がない場合でも、まずご相談頂き、大体の時間や料金の見積りを出すことで、ご家族の方を説得しやすくなります。(ご依頼にはその家の持ち主の方のご同意が必ず必要になり、勝手に処分することはできませんのでご注意ください)

ゴミ屋敷専門の片付け業者という選択肢を

ゴミ屋敷は一度出来上がってしまうと、なかなか自力で片付けることができません。しかし、業者に依頼することを考えたことがない、そもそもそんな業者があることを知らないという方も多くいます。是非、「ゴミ屋敷の片付けを専門業者に依頼する」ということを、もっと気軽に選択肢に入れて頂ければと思います。

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